Retningslinjer for frakt og levering

Hos Maldeno streber vi etter å sikre rask og pålitelig levering, slik at du mottar bestillingene dine i tide.
Behandlingstid: Vi streber etter å behandle og sende bestillingene dine raskt og effektivt.

Fraktalternativer

Vi tilbyr gratis og forsikret frakt gjennom pålitelige leverandører som DHL og Postnord.

Leveringskostnader

Alle bestillinger leveres uten ekstra kostnad!

Avgifter og gebyrer

Vær oppmerksom på at mottakeren er ansvarlig for eventuelle tollavgifter eller andre avgifter på internasjonale bestillinger.

Returer og bytter

Hvis bestillingen din ikke oppfyller forventningene dine, kan du kontakte oss på info@maldeno.com innen 14 dager etter leveringsdatoen for å avtale retur eller bytte. Produktet må være ubrukt og i original stand.

Kansellering av ordre

Bestillinger kan kun kanselleres innen 6 timer fra bestillingstidspunktet.

30 dagers returrett

Du har mulighet til å returnere produktet innen 30 dager fra leveringsdatoen, forutsatt at det er ubrukt, har alle etiketter festet og er i originalemballasjen.

Returprosess

Følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på info@maldeno.se for å starte returprosessen.
2. Pakk produktet forsvarlig inn og send det tilbake til den angitte returadressen.
3. Oppgi sporingsnummeret ditt til vår kundeservice.
4. Når vi har mottatt og undersøkt pakken, vil beløpet bli refundert ved hjelp av samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Håndtering av klager

Vi verdsetter kundetilfredshet og håndterer klager profesjonelt:

• Vi løser klager ved å tilby et erstatningsprodukt eller kompensasjon i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.
• Reklamasjoner gjelder fysiske feil som har oppstått under produksjon eller levering.
• Vi håndterer alle klager internt for å sikre en rask og effektiv løsning.